售后服務

所有本公司生產、國內市場銷售的輪胎,出現質量問題, 用戶將質損胎送至一級網絡經銷商處,由我公司指定理 賠人員定期或不定期到經銷商處進行集中初檢,割掉商 標(有胎號一側英文商標的最前一個字母)的初檢理賠 胎返廠進行復檢,復檢合格后記賬理賠。

在初檢過程中對使用問題或屬于不理賠范圍的輪胎必須 雙面割標(輪胎規格型號的最前一個數字),并開具詳細 的不理賠報告。若用戶拒絕做標記,則對該批輪胎暫不 鑒定處理。

經初檢予以理賠的輪胎必須割掉單面商標,并全部返回我 公司,同時經銷商需將每條理賠輪胎的規格型號、胎號、 包括運輸車輛牌號記錄到“問題輪胎回運單” 上。所返輪 胎經復檢后發現有錯返、漏返、重號、造假等異常情況 均不予理賠,由此發生的一切費用由經銷商負責。

索賠輪胎不得跨區域理賠,如遇特殊情況,需跨區域理 賠,應事先通知我公司。“大客戶”處所銷售輪胎由用戶 到就近經銷商處理賠,經銷商不得以各種理由推脫。

特別聲明:本公司對出現造假理賠胎或出口返內銷理賠 胎的客戶進行嚴厲處罰:除扣除上述輪胎并不予理賠外, 還將處以十倍于輪胎價值的罰款或取消經銷資格等處罰 措施,直至追究其法律責任。

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